Siparişimdeki Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Web sitemiz (ebutigim.com) üzerinden satın aldığınız ürün veya ürünlerden memnun kalmamanız halinde, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi gerçekleştirirken, ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal ambalajları ile ürün barkodlarının üzerinde olması gerekmektedir. Ayrıca, iade için gönderdiğiniz tüm ürünlerle birlikte, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz veya promosyon ürünlerin de geri gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemini tamamlamak için iade paketinin güvenli ve su geçirmez bir şekilde paketlendiğinden emin olunuz. Paket, bize ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır. İade işlemlerinde oluşacak 75₺ kargo ücreti alıcıya aittir.

Siparişimdeki Ürünleri Hangi Koşullarda İade Edebilirim?

Siparişinizdeki ürün/ürünleri iade etmek için, ürün veya ürünlerin kullanılmamış olması ve ürün/ürünlerin etiketlerinin ve paketlerinin kesinlikle orijinal durumda ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İndirim kategorisinde iade&değişim bulunmamaktadır.

İade Süresi Ne Kadardır?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün veya ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İndirim kategorisindeki ürünlerde iade-değişim hakkı bulunmamaktadır.

İade İşlemi Ücretli Midir?

Üründe bir hata/kusur olmadığı sürece 75TL kargo ücreti alıcıya aittir. Farklı kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır. İade işlemi yapılırken, ürün bedelinden kargo ücreti (75TL) düşülerek iade edilmektedir.

İade ve Kargo Masraflarından Kim Sorumlu Olacaktır?

Ürünün firmamızdan kaynaklı bir kusuru veya ayıbı bulunmuyorsa, iade işlemi sırasında kullanacağınız anlaşmalı kargo firmasının ücretlendirmesi geçerli olacaktır. Ancak ayıplı veya hatalı ürün gönderimlerinde, kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

Değişim İmkanı Var Mıdır?

Evet, değişim imkanımız bulunmaktadır. Değişimlerde kargo alıcıya ait olup ücreti 75 tl' dir. Bu ücret değişim bedeli olarak aldığınız ürüne yansıtılacaktır.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Gönderildiğinde Ne Yapmalıyım?

Eğer yanlış veya kusurlu bir ürün alırsanız, siparişinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.